রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

lgd bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি: কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার কী অধিকার আছে — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা
lgd bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডে সীমাবদ্ধ নয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সেশন টাইমআউট — এই তিনটি স্তর একসাথে কাজ করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো প্রকাশ্যে রাখা হয় না।

কুকি ও সেশন

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়; আপনার লগইন তথ্য ডিভাইসে থাকে না।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র তাদের সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু পায়; বাকি সব আমাদের কাছেই থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করি। প্রতিটি অনুরোধ আমরা লিখিতভাবে নিই এবং সাড়া দেওয়ার আগে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে মোবাইল নম্বর ও প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। প্রোফাইল ও মোবাইল নম্বর সেখানেই দেখা ও পরিবর্তন করা যাবে; বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রাখতে হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, তারপর প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।